Änderungen und Stornierung
Ich möchte meine Reisedaten ändern. Ist das möglich?
Ja, Sie können Ihre Reisedaten ändern, wenn Ihr Ankunftsdatum (noch) nicht innerhalb von 28 Tagen ab heute liegt. Hierzu können Sie uns kontaktieren. Abhängig von Ihrem neuen An- oder Abreisedatum bleibt die Miete der Buchung gleich oder erhöht sich. Sollte sich die geänderte Buchung als teurer herausstellen, zahlen Sie den Mehrbetrag extra.
Ich möchte meine Reservierung stornieren. Wie mache ich das?
Sie können uns gerne kontaktieren. Je nach Ankunftsdatum und Buchungszeit können wir für Stornierungen eine Gebühr erheben.
Siehe unsere Stornobedingungen.
Wie viel von meiner Reisesumme bekomme ich zurück, wenn ich jetzt storniere?
Hier finden Sie die Stornobedingungen.
Reservieren und bezahlen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Zahlungen können sicher und einfach von einem direkten Bankkonto (SEPA), IDEAL oder Banküberweisung über unsere IBAN-Kontonummer erfolgen.
Kann ich einen Zahlungsaufschub bekommen?
Welche Zahlungsbedingungen für Sie gelten, können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen. Davon machen wir keine Ausnahmen. Keine Zahlung innerhalb der festgelegten Zahlungsfrist bedeutet eine Stornierung Ihrer Reservierung.
Warum empfehlen Sie eine Reiserücktrittsversicherung?
Es kann immer etwas passieren, dass Sie Ihren Aufenthalt/Ihre Reservierung im Voraus stornieren müssen. Oft sind dies unvorhergesehene Gründe mit finanziellen Folgen. Sie können bei der Buchung eine Stornoversicherung abschließen. Das mildert die Entscheidung, Ihren Aufenthalt bei uns zu stornieren.
Anreise, Aufenthalt und Abreise
Wann kann ich mein Ferienhaus betreten?
Am Anreisetag können Sie Ihre Ferienwohnungen ab 16.00 Uhr beziehen.
Wann muss ich mein Ferienhaus verlassen?
Am Abreisetag können Sie Ihre Ferienunterkünfte bis 10:00 Uhr nutzen. Wir bitten Sie freundlichst zu gehen. Der Schlüssel kann im Safe hinterlegt werden.
Was wird vor meiner Abreise von mir erwartet?
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Ferienhaus besenrein zu hinterlassen und die Spülmaschine auszuräumen. Die Bettwäsche und Badetücher werfen Sie in den blauen Wäschesack im Flur und Ihren Abfall bringen Sie zu den Abfallbehältern.
Andere
Kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Ja, Sie können sich hier anmelden.
Kann ich Sie in den sozialen Medien finden?
Wir sind auf verschiedenen Social-Media-Kanälen aktiv, wie zum Beispiel:
Dienstleistungen
Kann ich zusätzliche Bettwäsche, Handtücher und Küchenpakete bestellen?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Kann ich Bettwäsche für das Kinderbett bestellen?
Leider ist es nicht möglich, Bettwäsche für ein Babybett bei uns zu bestellen. Für ein Kinderbett müssen Sie Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.
